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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes


¿Los productos son nuevos?


Sí, todos los productos que ves en la tienda de Bonito Hogar son nuevos. Seleccionamos cada artículo con mucho cuidado para asegurarte calidad, funcionalidad y buen estado al momento de la compra.


¿Los productos tienen garantía?


No, los productos no cuentan con garantía. En Bonito Hogar cada artículo se entrega probado y revisado antes del envío para asegurarnos de que llegue en óptimas condiciones.


En caso de que el producto llegue con una falla o rotura, tenés 48 horas hábiles desde que lo recibís para comunicarte con nosotros y gestionar el reclamo. Pasado ese plazo, no se aceptan cambios ni devoluciones.


Si algún producto incluye garantía, se aclara específicamente en la descripción del mismo.


¿Cómo sé si un producto está disponible?


La tienda muestra automáticamente los productos que se encuentran disponibles en stock. Si un artículo figura como “sin stock”, no se puede agregar al carrito.


De todos modos, revisamos y confirmamos el stock real antes de preparar cada pedido.


En caso de que algo no se encuentre disponible, te contactamos para ofrecerte:



¿Cómo hago una compra?


Comprar en Bonito Hogar es muy fácil:


1. Recorre la tienda y elegí los productos que te gusten.


2. Agregalos al carrito.


3. Cuando termines, hacé clic en "Finalizar compra".


4. Completá tus datos y seguí los pasos que te indica la tienda.


5. Elegí el método de pago y confirmá tu pedido.


¡Listo! Vas a recibir la confirmación por mail o WhatsApp.


¿Necesito registrarme para comprar?


No es obligatorio registrarse. Podés comprar sin cuenta, completando tus datos cada vez que quieras realizar una compra.

Si te registrás, podés guardar tu información, seguir tus pedidos y recibir novedades y descuentos.


¿Dónde ingreso un cupón de descuento?


En el resumen del carrito, debajo del subtotal y el envío, hay un campo que dice "Descuento". Allí podes ingresar el código de cada cupón vigente.

💬 Los cupones los publicamos en Instagram, ¡seguinos para enterarte!


¿Qué medios de pago aceptan?


En compras realizadas a través de la tienda online, aceptamos todos los medios de pago disponibles en Mercado Pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencias o saldo en cuenta. No se acepta efectivo en compras online.


Si elegís retirar tu compra de forma presencial en la ciudad de Santa Fe, podés abonar en efectivo, con tarjeta o mediante transferencia bancaria. Aceptamos todos los medios de pago de forma presencial.


💡 No te olvides de consultarnos por las promociones bancarias vigentes antes de pagar. Muchos bancos ofrecen cuotas sin interés o descuentos especiales.


✅ Todos los pagos son 100% seguros gracias a Mercado Pago, que garantiza una transacción protegida y confiable.


¿Hacen envíos a todo el país?


Si, realizamos envíos a todo el país, aunque la tienda no tiene habilitada la opción automática de envío.

Si estás fuera de la Ciudad de Santa Fe, escribinos y coordinamos el envío de forma directa.


🚚 En Santa Fe Capital ofrecemos:


Retiro en persona


Envío a domicilio



👉 Compras mayores a $25.000 tienen envío sin cargo dentro de la ciudad.


¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?


No. No se realizan cambios por gusto personal.

Recomendamos que antes de comprar, consultes todo lo necesario para estar seguro de tu elección.


📦 Si el producto llega con una falla o roto, tenés 48 horas hábiles desde la recepción para informarlo. Se evaluará el caso para gestionar un cambio o devolución del dinero, si corresponde.


¿Cómo me contacto con ustedes?


Podes comunicarte de dos formas:


A través del link a WhatsApp disponible en la tienda


Completando el formulario de contacto


📩 Respondemos a la brevedad, siempre con atención personalizada.


📌 Condiciones de venta


Al realizar una compra en Bonito Hogar, el cliente acepta los términos detallados en esta sección, incluyendo formas de pago, envíos, cambios y devoluciones.

Para cualquier duda adicional, podes comunicarte con nosotros antes de finalizar tu compra.




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